Politika vračil in vračil
Želimo, da ste z nakupom popolnoma zadovoljni. Če morate vrniti izdelek, preglejte naslednje smernice, da zagotovite nemoten postopek.
---
## #VAŠA PRAVICA DO VRNITVE
Kot kupec v EU imate pravico do vračila nakupa v **14 dneh** od prejema naročila. To je v skladu z direktivo EU o pravicah potrošnikov.
Za vračilo vam ni treba navesti razloga, vendar mora artikel izpolnjevati spodaj navedene pogoje.
---
## #POGOJI ZA VRAČILA
Če želite izpolniti pogoje za vračilo:
- Predmeti morajo biti **nerabljeni**, v **originalnem stanju** in morajo vsebovati vso originalno embalažo in oznake.
- Naslednji predmeti niso upravičeni do vračila:
- Pokvarljivo blago.
- Prilagojeni ali personalizirani predmeti.
- Zaprti predmeti, ki so po dostavi nezapečateni in niso primerni za vračilo zaradi higienskih ali zdravstvenih razlogov.
---
## #KAKO ZAČETI VRAČILO
1. **Pišite nam**
O svoji nameri, da izdelek vrnete, nas obvestite v **14 dneh** od prejema. Lahko nam pošljete e-pošto na **hello@scandikid.shop** ali uporabite naš spletni obrazec. Nato vam bomo posredovali navodila in povratni naslov.
2. **Pripravite predmet**
Predmet varno zapakirajte, da se med prevozom ne poškoduje.
3. **Pošlji artikel nazaj**
Izdelke nam pošljite nazaj v **14 dneh** po tem, ko ste nas obvestili, da nameravate vrniti.
Upoštevajte, da so **stroški pošiljanja pri vračilu odgovorni kupec**, razen če je izdelek pokvarjen ali nepravilen.
---
## #VRAČILA
- Vračilo kupnine bo obdelano v **14 dneh** od prejema vrnjenega(-ih) artikla(-ov) ali dokazila o vrnjeni pošiljki.
- Vračila bodo izdana na vaš **prvotni način plačila**.
- Stroški pošiljanja se povrnejo samo, če je vračilo posledica naše napake (npr. okvarjeni ali nepravilni predmeti).
---
## #MENJAVE
Trenutno ne ponujamo neposrednih menjav. Če želite drug izdelek, sledite postopku vračila in oddajte novo naročilo.
---
## #IZJEME
Vračila se lahko zavrnejo, če:
- Artikle vrnemo izven **14-dnevnega roka** brez predhodnega dogovora.
- Predmeti so vrnjeni **poškodovani** ali kažejo znake nepravilne uporabe.
---
## #KONTAKTIRAJTE NAS
Če imate kakršna koli vprašanja o našem pravilniku o vračilu in povračilu kupnine, se obrnite na nas:
- **E-pošta:** hello@scandikid.com
---
Zavezani smo zagotavljanju nakupovalne izkušnje brez težav in cenimo vaše razumevanje naše politike.
---
## #VAŠA PRAVICA DO VRNITVE
Kot kupec v EU imate pravico do vračila nakupa v **14 dneh** od prejema naročila. To je v skladu z direktivo EU o pravicah potrošnikov.
Za vračilo vam ni treba navesti razloga, vendar mora artikel izpolnjevati spodaj navedene pogoje.
---
## #POGOJI ZA VRAČILA
Če želite izpolniti pogoje za vračilo:
- Predmeti morajo biti **nerabljeni**, v **originalnem stanju** in morajo vsebovati vso originalno embalažo in oznake.
- Naslednji predmeti niso upravičeni do vračila:
- Pokvarljivo blago.
- Prilagojeni ali personalizirani predmeti.
- Zaprti predmeti, ki so po dostavi nezapečateni in niso primerni za vračilo zaradi higienskih ali zdravstvenih razlogov.
---
## #KAKO ZAČETI VRAČILO
1. **Pišite nam**
O svoji nameri, da izdelek vrnete, nas obvestite v **14 dneh** od prejema. Lahko nam pošljete e-pošto na **hello@scandikid.shop** ali uporabite naš spletni obrazec. Nato vam bomo posredovali navodila in povratni naslov.
2. **Pripravite predmet**
Predmet varno zapakirajte, da se med prevozom ne poškoduje.
3. **Pošlji artikel nazaj**
Izdelke nam pošljite nazaj v **14 dneh** po tem, ko ste nas obvestili, da nameravate vrniti.
Upoštevajte, da so **stroški pošiljanja pri vračilu odgovorni kupec**, razen če je izdelek pokvarjen ali nepravilen.
---
## #VRAČILA
- Vračilo kupnine bo obdelano v **14 dneh** od prejema vrnjenega(-ih) artikla(-ov) ali dokazila o vrnjeni pošiljki.
- Vračila bodo izdana na vaš **prvotni način plačila**.
- Stroški pošiljanja se povrnejo samo, če je vračilo posledica naše napake (npr. okvarjeni ali nepravilni predmeti).
---
## #MENJAVE
Trenutno ne ponujamo neposrednih menjav. Če želite drug izdelek, sledite postopku vračila in oddajte novo naročilo.
---
## #IZJEME
Vračila se lahko zavrnejo, če:
- Artikle vrnemo izven **14-dnevnega roka** brez predhodnega dogovora.
- Predmeti so vrnjeni **poškodovani** ali kažejo znake nepravilne uporabe.
---
## #KONTAKTIRAJTE NAS
Če imate kakršna koli vprašanja o našem pravilniku o vračilu in povračilu kupnine, se obrnite na nas:
- **E-pošta:** hello@scandikid.com
---
Zavezani smo zagotavljanju nakupovalne izkušnje brez težav in cenimo vaše razumevanje naše politike.